6月12日8:00分旅客拿两张6月19日上午9：00开车的G34次南京-上海的动车组二等座到售票窗口办理退票，每张车票100元，应收取旅客（）退票费。

《技规》规定旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线距离为（ ）mm。

《客规》：（ ）车票可以在规定时间内办理变更到站业务。（应知应会-《客规》）

《技规》规定，列车须按规定（ ）。上行列车编为双数，下行列车编为单数。应知应会-《技规》211条。

铁路信号分为（ ）。应知应会-《技规》（高速部分）461条

危险品检查仪、安全门、危险品处置台、防爆罐设在（ ）、高铁快件营业场所适当位置，不影响旅客通行。危险品检查仪延长端适当。应知应会-《规范》

为保障旅客乘降安全，车站站台两端必须采取（ ）隔离措施。应知应会-《规范》

直通动车组列车一等座车最高超员率为。

铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者是（ ）。（应知应会-《管规》）

因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车不开具客运记录。由车站通过（ ）查询列车晚点运行信息后，为旅客办理相关改签、退票手续。（运营客管电〔2016〕2656号）

因旅客原因中途下车，未乘区间()失效。（应知应会-《客规》）