票面涂改或票面残损信息不完整的车票不得乘车、挂失补、退票和改签。

A. 1

B. 3

C. 2

D. 4

A. 旅客持票进站后或下车后出站前，因车站组织不当造成人身伤害的

B. 车站引导标志缺失或不准确，误导旅客造成其人身伤害的

C. 车站设施设备不良造成旅客人身伤害的

D. 车站组织不当造成旅客上车时发生人身伤害的

A. 失信人本人书面证明

B. 音视频记录

C. 列车工作人员证言

D. 2名以上旅客证人证言

A. 目视旅客

B. 有问必答

C. 回答准确

D. 解释耐心

A. 北京

B. 北方

C. 目的地

D. 上海

A. 对旅客货主生冷硬顶，言语污秽，行为粗鲁

B. 有意设置障碍，刁难旅客货主

C. 殴打旅客货主

D. 侵害旅客货主人身、财产权利的其他行为

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25