相关作业人员须开启机后第一辆载客车车厢前端车门或尾部载客车厢后端车门作业时，应同时将该端（ ）的端门使用钥匙锁锁闭。

动车组终到前（ ）内，列车长联系动车组机械师，双方共同对客运应急备品钥匙串中对应的备品柜中物品进行确认。

动车组出所到达始发办客车站后，车组始发前，随车机械师联系列车长，双方共同对（ ）钥匙串中对应的备品柜中物品进行确认后，在客运乘务日志安全、防火、设备巡查记录一栏中互相签认。

使用GSM-R手持终端拨铁路固定电话时，拨号方式为（ ）。

对于旅客支付异常需要退款的,旅客用零钱付款会实时到账,如果用绑定的银行卡支付的,则（ ）个工作日会退回到原支付银行卡。

在12306网订餐，配餐站图定开车前（ ）内系统不接受旅客下单和取消。

终到后在站进行吸污、上水作业的动车组列车，在旅客乘降等作业完毕，具备退乘条件时，列车长与（ ）联控后组织退乘。

超过保质期未售出的复热冷链食品，应严格执行报废制度；报废食品在未处理前应醒目标明（ ）字样存放。

动车组冷链食品加热后，具备热藏条件的，2小时内中心温度持续不低于60℃的，保质期不超过（ ）。

动车组冷链食品供餐前应经充分加热，加热后食品中心温度应不低于（ ）。

动车组列车空调失效超过（ ）不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可视车内温度和旅客舒适度通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求。