发生旅客人身伤害时，（ ）列车应当承担责任。

铁路交通事故中（ ）的，构成一般A类事故。

铁路交通事故中（ ）的，构成较大事故。

铁路交通事故中（ ）的，构成重大事故。

铁路交通事故中（ ）的，构成特别重大事故。

依据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，事故分为（ ）。

事故调查处理应坚持以事实为依据，以（ ）为准绳，认真调查分析，查明原因。

路风问题责任单位的责任追究方式为（ ）。

路风问题分为（ ）。

工作中（ ）属于违规经营。

工作中（ ）属于粗暴待客。