空调列车集便式厕所（ ）锁闭厕所，其他时间不锁厕所。厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。

动车组车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、（ ）中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、安全提示等信息，显示及时、准确。

动车组列车车厢外部的电子显示屏显示（ ）等信息。

乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（ ）饮酒。

旅客乘坐动车组列车时，所携带的（ ）等放在座（铺）位下面或大件行李存放处。

安全标志采用（ ）等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。

动车组餐车配置的（ ）等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用。

乘务人员对列车安全设备设施应做到（ ）。

列车上防火防爆、（ ）等安全管理制度应健全有效。

《铁路旅客运输服务质量规范》中，非空调列车夏季（ ）安装单元式空调，其他车厢有电风扇，配件齐全，作用良好，安装牢固，运转正常。

《铁路旅客运输服务质量规范》中，非空调列车发现旅客自带硬质包装的食品、饮品，登记旅客的（ ），及时回收旅客废弃的硬质包装物，统一保管，随垃圾定点投放。