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2021列车长列车员列车值班员试题

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2021列车长列车员列车值班员试题

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旅客站台分为低站台、高站台，其中，高站台高度为（）mm。

A、550

B、850

C、1250

D、1450

答案：C

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旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还（）。

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因动车组列车空调设备故障，持续（）以上，且客室内温度较高的，列车长可视实际情况向属地铁路局集团公司客服调度，提出应急饮用水供应申请。

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工作中（）属于违规经营。

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运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向司机报告，并通知随车机械师共同确认、处理。

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普速列车停站信息预、播报及时。执行“（）”。

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动车组固定服务设施实行随动车组出（入）所车辆、客运双方办理交接，交接流程按照集团公司《广铁集团旅客列车出库后上部设备设施检查办法》中（）检查流程进行。

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（）台账、记录配置标准为车底共用。

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旅客持本人车票但有效身份证件丢失的，必须到车站铁路公安制证口办理挂失补后方可进站乘车。

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出、入动车所前，由车辆、机务、客运人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。

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铁路信号绿色表示（）。

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2021列车长列车员列车值班员试题

旅客站台分为低站台、高站台，其中，高站台高度为（）mm。

A、550

B、850

C、1250

D、1450

答案：C

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旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还（）。

A. 全部票价

B. 核收退票费

C. 核收手续费

D. 客票票价

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因动车组列车空调设备故障，持续（）以上，且客室内温度较高的，列车长可视实际情况向属地铁路局集团公司客服调度，提出应急饮用水供应申请。

A. 30分钟

B. 90分钟

C. 2小时

D. 1小时

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工作中（）属于违规经营。

A. 违规利用车皮、集装箱、车票等资源开展经营活动

B. 站车强卖、强制搭售商品，出售假冒伪劣商品

C. 以提前进站、提供车票等手段误导、诱导旅客消费

D. 在代办转乘车船、住宿、旅游等业务中违背承诺，欺诈旅客

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运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向司机报告，并通知随车机械师共同确认、处理。

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普速列车停站信息预、播报及时。执行“（）”。

A. 一站一报

B. 一站两报

C. 一站三报

D. 一站四报

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动车组固定服务设施实行随动车组出（入）所车辆、客运双方办理交接，交接流程按照集团公司《广铁集团旅客列车出库后上部设备设施检查办法》中（）检查流程进行。

A. 始发

B. 途中

C. 终到

D. 入库

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（）台账、记录配置标准为车底共用。

A. 旅客去向登记簿

B. 沿途给水情况记录簿

C. 旅客列车餐车油垢清理检查簿

D. 防火巡查记录

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旅客持本人车票但有效身份证件丢失的，必须到车站铁路公安制证口办理挂失补后方可进站乘车。

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出、入动车所前，由车辆、机务、客运人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。

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铁路信号绿色表示（）。

A. 按规定速度运行

B. 注意或减低速度

C. 迅速通过

D. 停车

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