普速列车试开车门时开启车门缝隙不超过（ ）厘米，确认车门状态良好后立即关闭。

一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处预留不少于三分之二的空间供旅客使用。

载客动车组列车可将集装件装载大件行李存放处、一等车厢最后一排座椅后空档处、集装件专用存放柜、动卧列车预留包厢等位置。

列车不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质，以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。

动车组列车供应品种多样，有高、中、低不同价位的旅行饮食品。

销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过40分钟。

经营行为规范，文明售货，不捆绑销售商品。非专职售货人员不从事商品销售等经营活动

商品柜、冰箱、吧台、橱柜不随意放置私人物品（乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。餐食、商品在餐车储藏柜、冰箱内定位放置，可适当占用旅客使用空间。

售货车内外清洁，定位放置，有制动装置和防撞胶条。

发生烟火报警时，若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时，由随车机械师做好恢复处理，乘警依法调查，并向旅客通告。

动车组列车发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。