1、YD12CG012078客户对欠费停电意见较大,95598客服代表应()

1、YD12ZG012222通话中有()意向的工单,符合”意向有升级”投诉受理原则

1、YD12ZG012221客户投诉处理评价指标包括()

1、YD12ZG01222095598客服代表完成回访后应如实记录()和()

1、YD12ZG012219根据投诉举报来源不同,有效回访方式包括()

1、YD12ZG012218投诉工单回复内容存在()问题的,可回退工单

1、YD12ZG012217投诉举报处置包括()等工作环节

1、YD12ZG012216以下客户投诉,可纳入停送电类业务的有()

1、YD12ZG012215客户举报业务包括()

1、YD12ZG012214投诉外部渠道包括()

1、YD12ZG012213《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:省级服务调度审核工单填写规范性,()等情况,回退至受理诉求环节,要求坐席重新规范填写