根据《银行保险机构董事监事履职评价办法（试行，征求意见稿）》，以下选项属于监事履职评价的重点事项的是（ ）

过去五年，国家监察体制改革试点取得实效,（ ）、权力运行制约和监督体系建设有效实施。

过去五年，改革全面发力、多点突破、纵深推进，着力增强改革（ ）。

过去五年，创新驱动发展战略大力实施，创新型国家建设成果丰硕，（ ）、悟空、墨子、大飞机等重大科技成果相继问世。

国家助学贷款适用于：（ ）。

国际利率衍生品市场特点是

柜员在办理业务过程中，需以饱满的热情向客户提供（）、（）、（）的服务。

柜台办理业务时无法进行网络连接可能发生的问题有（）。

柜面业务操作包含哪些？

柜面人员暂时离柜的营业窗口摆放“暂停服务”（）或者放下（），以示暂停服务。

柜面人员在客户视线范围内不应出现的禁止行为有哪些？