对客户的称呼要符合客户的（）、（）、（）、（）等特征。

禁止主送的同时抄送给下级机关的文件有( )。

进行常规清收应注意的事项不包括()。

金融许可证一般包括以下内容

金融类不良资产包括（）

借款人与贷款人的借贷活动应当遵循（ ）的原则

借款人未按合同约定使用贷款的，贷款人（）

借款人申请个人贷款应注意：（ ABCD ）。

借款人具有如下哪些权利：（ ）。

借款人到期不能偿还贷款本息的，贷款人具有哪些权利：（ ）。

介绍信具有（ ）的作用