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2022基础运营人员题库
1,629
判断题

客户姓名中包含生僻字,我行系统无法正确显示的,应拒绝为客户办理业务。

答案解析

正确答案:B

解析:

题目解析 题目:客户姓名中包含生僻字,我行系统无法正确显示的,应拒绝为客户办理业务。 答案:B(错误) 解析:这道题描述了客户姓名中可能包含生僻字,导致银行系统无法正确显示。这时,是否拒绝为客户办理业务应该选择错误(答案为B)。拒绝客户办理业务不应该基于姓名中的生僻字,而是应该基于客户的身份证明和其他合规文件来核实客户身份。如果客户身份证明和其他必要文件都是有效的,而只是姓名中的字显示有问题,那么银行不应拒绝办理业务,而是应该寻求其他途径解决这个显示问题,确保客户正常办理业务。因此,答案为B。
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