ETC门架系统应对持( )车辆写入相关信息，形成CPC卡通行记录数据实时上传至省中心和部联网中心。

通行服务中要求具备条件的入出口ETC车道应通过( )引导( )分流，确保通行秩序和安全。

通行费收费按各省级人民政府批准的标准执行对所有通行车辆( )。安装了ETC车载装置的车辆(以下简称ET车辆)在出口收费站( );非ETC车辆在出口收费站停车交费。

通过没有交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察指挥的交叉路口时，应当减速慢行，并让( )先行。

通过对现场管理过程服务质量、成本、服务速度、人员技能、服务设施、效率等结果评价现场的（）和（），制定改进计划并组织实施。

提高沟通能力的途径有( )。

特情数据包括( )。

特情车有( )

特别重大事故以下等级事故的报告和调查处理，( )另有规定的，依照其规定。

逃费类型(存在逃费嫌疑车辆重点关注名单)分类表中，改变缴费路径逃费二级目录包含( )。

所谓“话语权”和“领导权威”，指的是信息沟通中的( )