12:当制票机票号大于计算机票号时,应当()。(1分)
A. 空白票处理
B. 补记一条空白票存根
C. 补制空白票
D. 手工调整制票机票号
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95:线路中断,绕道运输变更座席、铺位时,()。(1分)
A. 补收或退还差额
B. 不补不退
C. 只补不退
D. 只退不补
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155:因电子支付故障延误旅客开车前改签的,旅客需要退票时,经车站主管站长核实后予以退票。(1分)
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6:对违章携带的物品补收运费时,一律填写客运运价杂费收据,注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。具体处理过程中,应本着实事求是的态度,区别不同的违章情况,妥善处理。对携带品超重不足()千克时,应免收运费。(1分)
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214:在免费送回区间,站车均应告之旅客可以自行中途下车。(1分)
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24:旅客在到站前要求越过到站继续旅行时,在()的情况下应予以办理。(1分)
A. 列车严重超员
B. 列车有能力
C. 乘坐的回转列车,途中需要甩车
D. 给中途站预留车厢
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5:站车遇有铁路各级领导及检查组检查或乘车时,不准()。(1分)
A. 以各种方式开道
B. 在贵宾室、包房摆放除开水以外的任何食物、饮料、香烟
C. 干扰旅客用餐或调换旅客的席位
D. 敬礼
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98:车站要充分利用自动售票机()显示屏、揭示揭挂,准确、及时地向旅客发布购票信息。(1分)
A. LED
B. 职工
C. UPS
D. TRS
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107:线路中断,旅客可在中途站等候,并凭原票在通车后15日内恢复旅行。(1分)
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51:客技站主要设备应具备()(1分)
A. 客车洗刷设备
B. 客车清扫设备
C. 客车整备设施
D. 车底转向设备
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