39:车站应根据()组织售票,做到减少旅客排队,正确发售车票。(1分)
A. 旅客运输组织原则
B. 票额分配计划
C. 客运发送量
D. 售票员数量
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38:当站内生火灾、爆炸等紧急情况时,工作人员要立即开启相关自动检票机通道、关闭自动售票机,并引导旅客到安全区域。(1分)
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226:实名制车票只能本人购买,不能代购。(1分)
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8:实行电子票不换票乘车后,旅客的居民身份证将成为旅客乘车的()凭证(1分)
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88:旅客因()或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。(1分)
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136:除车票外,还可以持铁路乘车证和特种乘车证乘车。特种乘车证有()种。(1分)
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204:有下列行为时,除按规定补票,核收手续费以外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价50%的票款()(1分)
A. 旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额。
B. 应买票而未买票的儿童按第十九条规定补收票价。身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额。
C. 主动补票或者经站、车同意上车补票的。
D. 持站台票上车送客未下车但及时声明时,补收至前方下车站的票款。
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103:车站组织旅客出站收票误撕车票时,应()。(1分)
A. 对原票进行粘贴,加盖个人名章和车站名章。
B. 收回原票,另发售一张新票。
C. 收回原票,换发代用票。
D. 收回原票,换发代用票,核收手续费。
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146:开车前48小时~8天期间内,改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车,又在距开车8天前退票的,仍核收()的退票费。(1分)
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
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20:鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。(1分)
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