109:旅客在到站前要求越过到站继续旅行时,在列车有能力的情况下应予以办理。办理时核收越站区间的票价,不足起码里程时,按起码里程计算,核收手续费。(1分)
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169:退票在票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价()计;24小时以上、不足48小时的按票价()计;不足24小时的按票价()计。(1分)
A. 5%、10%、15%
B. 5%、10%、20%
C. 10%、15%、20%
D. 5%、20%、30%
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94:铁路旅客运输安全检查管理办法规定,旅客()需进行安全检查。(1分)
A. 进入车站范围内
B. 在车站站房外划定的候车区
C. 加入检票进站的行列
D. 旅客列车
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110:因旅客进站检票、上车和到站查验车票均需查验证件,各站应根据实际作业情况,在检票口、站台上、出站口的广播词中增加实名制验证验票宣传内容,广播频次各站自定。(1分)
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111:列车到站前,()须安排人员对站台、天桥、地道出口进行清理,杜绝无票人员上车(1分)
A. 公安
B. 车站
C. 值班站长
D. 客运值班员
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77:客运监察的任务是()(1分)
A. 监督检查各单位对有关政策、法令、客运规章制度的贯彻执行情况;
B. 监督检查对客运任务、收入计划的完成情况;
C. 监督检查客运投资立项的零小基建、设备购置资金的使用情况;
D. 监督检查运输能力、设备管理使用情况
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38:当站内生火灾、爆炸等紧急情况时,工作人员要立即开启相关自动检票机通道、关闭自动售票机,并引导旅客到安全区域。(1分)
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22:高速铁路站车女性客运人员着裙装时,连裤袜的颜色统一为()(1分)
A. 黑色
B. 浅肤色
C. 浅灰色
D. 浅蓝色
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89:客运人员岗位消防安全“三懂、三会”中()属于“三会”内容。(1分)
A. 会疏散旅客
B. 会使用灭火器
C. 会报警
D. 会扑救初起火灾
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37:旅客可通过()购买动车组车票。(1分)
A. 客票代售点
B. 电话订票
C. 铁路互联网
D. 铁路自动售票机
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