85:()属于动车组列车车次。(1分)
A. “C”字头的车次
B. “D”字头的车次
C. “G”字头的车次
D. “Y”字头的车次
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39:自动检票机要与()系统的作业内容一致,工作人员发现异常及时报告专业人员进行处理。(1分)
A. 旅服、广播
B. 旅服、综控
C. 广播、引导
D. 综控、引导
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233:在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起3日内(含当日)到车站指定窗口索取。(1分)
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1:铁路电子客票改签时,新票票价低于原票的,()。(1分)
A. 差额不退
B. 可以用现金退还差额
C. 只能退回原银行卡
D. 可以退回新银行卡
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229:如中途下车,对往返乘车的免费区间,按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收一次手续费。(1分)
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162:旅客同时提出变更座别、铺别和越站,办理时使用一张代用票,()手续费。(1分)
A. 按最高标准核收一次
B. 分别核收
C. 不收
D. 按最低标准核收三次
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51:站、车卫生标准:窗明地净、四壁无尘、内外清洁、消灭“四害”。(1分)
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121:承运人或销售代理人应按()发售车票。(1分)
A. 列车停站
B. 列车运行线路
C. 购票人要求
D. 上级指定
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118:对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时,移交()。(1分)
A. 前方停车站
B. 列车始发站
C. 列车终到站
D. 旅客下车站
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142:误售电子客票,窗口或自动售取设备进行作废处理时,仅作废报销凭证,电子客票仍有效。(1分)
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