164:旅客办理挂失补办手续后,新车票票面标记“挂失补”字样,新车票发售后,原车票失效,新车票可办理改签、退票手续。(1分)
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211:线路中断,旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。(1分)
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126:从2017年1月1日起,凡动车组列车在各客运业务办理站开车前,由()确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业是否完毕。(1分)
A. 助理值班员
B. 站台客运负责人
C. 列车长
D. 列车员
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206:烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,在有陪同人的情况下,站、车可以运送。(1分)
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86:由于站、车工作人员的失误造成旅客车票丢失,站、车在填发代用票时,应将款额剪断线全部剪下,随()上报。(1分)
A. 甲联
B. 乙联
C. 丙联
D. 退票报告
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1:()在识读旅客有效身份证件时所做的进站、出站记录分别为铁路旅客运输合同运送期间的起、止(1分)
A. 车站手持移动检票终端
B. 自动检票机
C. 自助式实名制核验闸机
D. 旅客检票操作终端
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84:行李从运到日起、包裹从发出通知日起,承运人免费保管3天,逾期到达的行李、包裹免费保管10天。(1分)
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167:使用自动检票机的车站,应同时取消人工通道。(1分)
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49:发生断道或塌方事故时,发生局应向铁路局主管部门请求命令后向全路发出停办客运业务的电报。恢复通车时也照此办理。(1分)
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84:旅客同时提出变更座别、铺别和越站时,应先办理越站,后办理变更,使用一张代用票,核收一次手续费。遇有下列情况不能办理越站:()(1分)
A. 列车严重超员
B. 乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺
C. 乘坐的回转车,途中需要甩车
D. 旅客自行下车
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