155:因电子支付故障延误旅客开车前改签的,旅客需要退票时,经车站主管站长核实后予以退票。(1分)
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132:自动售票设备相关管理业务统一纳入客票系统管理。(1分)
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114:铁路运输企业管内运行的动车组列车,车票有效期()。(1分)
A. 当日当次有效
B. 由企业自定
C. 当日各次有效
D. 由铁道部规定
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13:《铁路旅客运输管理规则》不能用于明确铁路旅客运输的()。(1分)
A. 权责划分
B. 内部管理
C. 权利义务
D. 铁路责任
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143:车站发现无人护送的精神病旅客,应严禁乘车。(1分)
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143:车站各营业处所除应有()规定的揭示内容外,为方便旅客,还应有铁路旅行常识,全国铁路营业站示意图,严禁携带危险品进站、上车的图例或文字说明,列车开车、中转换乘时刻,全国主要站中转换乘时刻表。(1分)
A. 《客规》
B. 《客细》
C. 《站细》
D. 《铁路旅客运输细则》
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95:线路中断,绕道运输变更座席、铺位时,()。(1分)
A. 补收或退还差额
B. 不补不退
C. 只补不退
D. 只退不补
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203:《旅客运输管理规则》规定,候车室内气温低于()时,应及时供暖。(1分)
A. 10℃
B. 12℃
C. 14℃
D. 18℃
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149:旅客可凭客票办理一次行李托运。托运的行李在()千克以内,按行李运价计算,超过时对超过部分按行李运价加倍计算。(1分)
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55:成都铁路局高站台客运乘降组织办法中规定:高站台安全标线的设置应符合《技规》相关规定。(1分)
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