8:()要做好防护引导,防止旅客对流。(1分)
A. 天桥
B. 平过道
C. 地道
D. 进站口
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149:旅客可凭客票办理一次行李托运。托运的行李在()千克以内,按行李运价计算,超过时对超过部分按行李运价加倍计算。(1分)
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205:旅客如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起()日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口(含自动售/取票机)领取报销凭证。(1分)
A. 30
B. 60
C. 120
D. 180
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21:客细规定以下列术语包括本数的为()(1分)
A. 以上、以下
B. 以前、以后
C. 以内、以外
D. 不足
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87:因站名相似或口音不同发生误售、误购时,站、车均应积极主动处理。应补收时,补收正当到站票价与已收票价的差额,收回原票。换发代用票。应退还时,凭原票和客运记录乘车至到站退款。(1分)
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188:附加票是客票的补充部分,除()外,不能单独使用。(1分)
A. 学生
B. 残疾军人
C. 儿童
D. 成人
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166:()的站台票,应将其副券撕下。(1分)
A. 进站人员
B. 进候车室人员
C. 送客来不及下车人员
D. 出站人员
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24:车站要根据旅客购票需求,合理设定自动售票机的()(1分)
A. 售票数量
B. 开设数量
C. 安装位置
D. 服务时间
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194:客运人员组织旅客检票时,应遵从()原则。(1分)
A. 先重点、后团体、再一般
B. 先一般、后团体、再重点
C. 先团体、后重点、再一般
D. 先一般、后重点、再团体
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158:在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件和订单号码在办理退票之日起()日内(含当日)到车站指定窗口索取。(1分)
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