52:车票是旅客乘车的凭证。(1分)
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74:旅客购票出现行程冲突时售票员应()。(1分)
A. 提示旅客报公安
B. 告知车站值班员车站开具客运记录,交列车
C. 提示旅客将已购车票改签,或退票后重新购票
D. 告知值班员进行实名制购票资格恢后购票
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45:下列哪些是车站应优先承运的。()(1分)
A. 急救药品
B. 抢险救灾物资
C. 零星急需支农物资
D. 其他急需转运的物资
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113:学生每学年须在()完成一次优惠资质采集关联工作,以实现持身份证件在电子客票车站自助实名制验证和进出站检票手续(1分)
A. 区间经停站
B. 任一车站
C. 区间发站
D. 区间到站
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182:新证填写内容一律采用计算机打印,其中“有效期”栏,发证时年龄在16至25周岁的填写10年,26至45周岁的填写20年,46周岁以上的填写长期。(1分)
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173:通过线路时,应走天桥、地道、平过道,并严格执行“()”制度(1分)
A. 一看、二停、三通过
B. 一停、二看、三通过
C. 一停、二问、三通过
D. 一问、二停、三通过
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103:车站站台显示屏待机状态时应显示站名、欢迎词、安全提示等信息,安全提示滚动设置“站台边缘危险,请注意安全”、“请在白色安全线内行走”、“请注意站台与车厢之间的缝隙”等信息。(1分)
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174:在电气化区段职工可以登上机车车辆顶部,或翻越车顶通过线路。(1分)
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87:因站名相似或口音不同发生误售、误购时,站、车均应积极主动处理。应补收时,补收正当到站票价与已收票价的差额,收回原票。换发代用票。应退还时,凭原票和客运记录乘车至到站退款。(1分)
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239:旅客使用现金方式购买电子客票办理退票,可先通过铁路12306网站办理退票手续,购买乘意险可一并办理,自发车之日起180天内持乘车人本人身份证和报销凭证前往车站窗口办理退款。(1分)
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