67:旅客现金支付,或已经领取报销凭证的电子客票,在互联网上办理退票后,到窗口办理领取现金或交回报销凭证业务时,业务人员优先在“退款确认办理”界面进行办理。(1分)
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29:包用()时,应预先支付相当于运费20%的定金。(1分)
A. 客车
B. 公务车
C. 专用列车
D. 豪华列车
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95:自动售(取)票机不可自助办理二代居民身份证换取报销凭证。(1分)
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108:购买一张全价铁路电子客票时,还可以用同样的身份证号购买同一日期、车次的儿童票。(1分)
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153:线路中断后承运包裹,经集团公司批准,按()计算运费。(1分)
A. 指定径路
B. 承诺的
C. 最短径路
D. 实际径路
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140:车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时,应()。(1分)
A. 将误撕车票粘贴使用
B. 收回原票,换发代用票
C. 开具客运记录随误撕车票使用
D. 收回原票,重新购票
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92:各站出站口要做好广播宣传,提醒旅客提前准备好车票,引导旅客有序排队验票出站,控制好出站客流流速,防止()(1分)
A. 无票人员出站
B. 旅客摔伤
C. 出站客流拥堵
D. 旅客由出站口进站
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114:铁路运输企业管内运行的动车组列车,车票有效期()。(1分)
A. 当日当次有效
B. 由企业自定
C. 当日各次有效
D. 由铁道部规定
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2:为便于进站接送旅客,车站应积极发售站台票。对确有需要的单位,可发售长期站台票。(1分)
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66:车站可以不用以18点为界每日对检票系统的信息进行汇总,并打印出统计日报表,按月归档。(1分)
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