225:旅客要求变径需补收票价时,车站可使用常备专用补价票或计算机票补价。补价时,应收回原票。核收手续费。(1分)
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39:车站应将旅客在高站台安全乘降的注意事项纳入广播计划。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eee3-ccc4-d5c0-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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164:旅客办理挂失补办手续后,新车票票面标记“挂失补”字样,新车票发售后,原车票失效,新车票可办理改签、退票手续。(1分)
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14:持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时,应自有效期终了站或最近前方停车站起,()(1分)
A. 另行补票,核收手续费。
B. 另行补票
C. 核收手续费
D. 加倍补收票款
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179:持用伪造车票乘车时,除按无票处理外并送交()处理。(1分)
A. 值班干部
B. 客运车间领导
C. 客运值班员
D. 公安部门
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17:车站铁路制证口出具的临时身份证明可以用于()。(1分)
A. 购票
B. 退票
C. 中转签证
D. 换票
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162:旅客同时提出变更座别、铺别和越站,办理时使用一张代用票,()手续费。(1分)
A. 按最高标准核收一次
B. 分别核收
C. 不收
D. 按最低标准核收三次
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134:根据实名制有关办法,()时必须出示有效身份证件原件。(1分)
A. 购票改签
B. 退票乘车
C. 购票乘车
D. 退票改签
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239:旅客使用现金方式购买电子客票办理退票,可先通过铁路12306网站办理退票手续,购买乘意险可一并办理,自发车之日起180天内持乘车人本人身份证和报销凭证前往车站窗口办理退款。(1分)
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219:在12306网站退票以票款返至原购票银行卡时间作为铁路旅客运输合同终止的时间。(1分)
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