231:铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同,与纸质车票具有同等法律效力。(1分)
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128:旅客票价分为硬座、软座客票票价两部分。(1分)
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13:《铁路旅客运输管理规则》不能用于明确铁路旅客运输的()。(1分)
A. 权责划分
B. 内部管理
C. 权利义务
D. 铁路责任
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61:有计算机售票设备的车站,除系统设备故障等特殊情况外,不得发售()。(1分)
A. 代用票
B. 卡片式常备车票
C. 区段票
D. 手工车票
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237:旅客持有较长杆型物品乘降时,要向旅客宣传将物品处于平行状态,防止触电伤害。(1分)
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103:车站组织旅客出站收票误撕车票时,应()。(1分)
A. 对原票进行粘贴,加盖个人名章和车站名章。
B. 收回原票,另发售一张新票。
C. 收回原票,换发代用票。
D. 收回原票,换发代用票,核收手续费。
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81:对于在列车内寻衅滋事,扰乱公共秩序被列车工作人员责令下车的旅客,列车应编制客运记录交车站。(1分)
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117:站、车各服务场所应及时清除积冰积水,冬季要有()(1分)
A. 应急措施
B. 防滑措施
C. 处置措施
D. 应对措施
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169:退票在票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价()计;24小时以上、不足48小时的按票价()计;不足24小时的按票价()计。(1分)
A. 5%、10%、15%
B. 5%、10%、20%
C. 10%、15%、20%
D. 5%、20%、30%
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227:线路中断,列车不能继续运行时,车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。(1分)
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