71:电子支付车票的退票流程()(1分)
A. 先退票,再打单,最后退款
B. 退票同时退款,最后打单
C. 先退票,再退款,最后打单
D. 先退款,再打单,最后退票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eee3-cb96-5c28-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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28:高站台接发列车时,要严格落实岗位责任,做到()。(1分)
A. 定人、定岗、定责
B. 定人、定位、定责
C. 定责、定岗
D. 定人、定位、定岗
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eee3-cb96-5840-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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21:严禁作业人员在接触网未停电、接地的情况下,攀登车辆顶部或站在货物上进行任何作业。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eee3-ccc4-d1d8-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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78:票、证、人不一致情况包括()(1分)
A. 拒不提供本人有效身份证件原件
B. 查验中票、证人不一致
C. 使用铁路电子客票或者铁路乘车卡,人证不一致
D. 成年人旅客持儿童票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eee3-cc30-0fd0-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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120:对不符合乘车条件的旅客、人员,站车均应了解原因,区别不同情况予以处理。(1分)
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81:车站自动售票机可发售()等。(1分)
A. 全价票
B. 儿童票
C. 学生票
D. 军残票
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39:自动检票机要与()系统的作业内容一致,工作人员发现异常及时报告专业人员进行处理。(1分)
A. 旅服、广播
B. 旅服、综控
C. 广播、引导
D. 综控、引导
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74:旅客购票出现行程冲突时售票员应()。(1分)
A. 提示旅客报公安
B. 告知车站值班员车站开具客运记录,交列车
C. 提示旅客将已购车票改签,或退票后重新购票
D. 告知值班员进行实名制购票资格恢后购票
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103:车站办理行包业务时,应掌握各次列车行李车的下列哪些情况:()(1分)
A. 编挂位置
B. 车型一容积
C. 载重
D. 本站计划装运的件数
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83:在无人售票的乘降所上车的学生,列车上可售给()。(1分)
A. 学生票,但不能超过本次列车的终点站
B. 学生票,但不能超过旅客的换车站
C. 学生票,但要收手续费
D. 全程学生票,不受列车终点及旅客换车站的限制
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eee3-cb96-6010-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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