191:站、车客运各工种的定职、升职均应遵循()的原则。(1分)
A. 先培训、后考核,再上岗
B. 先培训,再上岗
C. 先考核,再上岗
D. 先培训、后上岗,再考核
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63:车站工作人员通过线路时,应()。(1分)
A. 走天桥
B. 走地道
C. 走平过道
D. 横越线路
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153:旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。(1分)
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24:车站要根据旅客购票需求,合理设定自动售票机的()(1分)
A. 售票数量
B. 开设数量
C. 安装位置
D. 服务时间
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27:对违章携带的物品补收运费时,一律填写客运运价杂费收据,注明()、件数、重量。具体处理过程中,应本着实事求是的态度,区别不同的违章情况,妥善处理。(1分)
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17:车站铁路制证口出具的临时身份证明可以用于()。(1分)
A. 购票
B. 退票
C. 中转签证
D. 换票
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157:直达票:从发站至到站不需中转换乘的车票。(1分)
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239:旅客使用现金方式购买电子客票办理退票,可先通过铁路12306网站办理退票手续,购买乘意险可一并办理,自发车之日起180天内持乘车人本人身份证和报销凭证前往车站窗口办理退款。(1分)
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105:自动售票机原则上要使用全部配置功能,关闭功能项超过()时,应报客运部备案。(1分)
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53:高速铁路站车客运人员仪容仪表:发夹、发箍、头花为无饰物()色(1分)
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