9:启动铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案时,车站可采取()等应急措施。(1分)
A. 增开足够数量的售票窗口,24小时办理售票、退票、改签业务。
B. 禁售站台票。
C. 限持3小时内客票的旅客候车。
D. 实行“以车待候”,缓解候车广场及候车大厅压力。
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182:新证填写内容一律采用计算机打印,其中“有效期”栏,发证时年龄在16至25周岁的填写10年,26至45周岁的填写20年,46周岁以上的填写长期。(1分)
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63:乘降所站台应不少于()米。(1分)
A. 350
B. 400
C. 450
D. 500
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34:软卧车代用软座车时,软卧每一下铺按()人计算定员。(1分)
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42:《铁路旅客运输管理规则》规定,站台服务人员组织旅客乘降时,应在列车进站前和开车铃响后,组织站台上的人退到安全线内,确保人身安全。(1分)
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93:一名成人可带两个儿童共用一个卧铺。(1分)
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179:临时身份证明不能在同城车站通用。(1分)
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118:在实施电子客票的车站办理动车组列车签证时,电子客票签证只打印购票信息单,不出具报销凭证,购票信息单不作为进出站检票凭证。(1分)
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71:电子支付车票的退票流程()(1分)
A. 先退票,再打单,最后退款
B. 退票同时退款,最后打单
C. 先退票,再退款,最后打单
D. 先退款,再打单,最后退票
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20:动车晚点()分钟以上时,车站应及时通知旅客,旅客在始发站乘车前要求退票或改签时,车站应及时办理退票或改签。(1分)
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