158:在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件和订单号码在办理退票之日起()日内(含当日)到车站指定窗口索取。(1分)
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160:旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交终点停车站。(1分)
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33:《旅客运输管理规则》规定,空调候车室温度应保持在()之间。(1分)
A. 18℃~28℃
B. 20℃~26℃
C. 20℃~28℃
D. 21℃~26℃
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eee3-cb96-5840-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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166:旅客要求在发站或一个中途站(返回途中自行下车无效)等候继续旅行,凭原票在通车5日内可恢复旅行。旅客要求恢复旅行时,车站应办理签证手续。(1分)
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27:因列车满员或意外事件列车停止运行,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。(1分)
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147:办理“变更到站”应收取手续费。(1分)
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45:空调候车室温度应保持在20℃~28℃之间。(1分)
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193:()以上的旅客使用一张代用票,要求分开乘车时,称为旅客分乘。(1分)
A. 2人
B. 5人
C. 10人
D. 20人
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89:客运人员岗位消防安全“三懂、三会”中()属于“三会”内容。(1分)
A. 会疏散旅客
B. 会使用灭火器
C. 会报警
D. 会扑救初起火灾
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eee3-cc30-13b8-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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11:对实名制验证验票设备已配备到位的车站必须坚持100%设备验证,同时开展查缉一体化工作。未配备设备的车站,须按照100%实名制查验要求对所有进站乘车的旅客采取人工方式验证验票。(1分)
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