27:特、一等站旅客基本站台的宽度应不少于()米(1分)
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106:客运人员岗位消防安全“三懂、三会”中()属于“三懂”内容。(1分)
A. 懂得本岗位的火灾危险性
B. 懂得本岗位的火灾隐患
C. 懂得预防火灾的措施
D. 懂得扑救火灾的方法
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198:高空作业时,要身系安全带,梯子有人扶,物品不下掷。(1分)
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84:旅客同时提出变更座别、铺别和越站时,应先办理越站,后办理变更,使用一张代用票,核收一次手续费。遇有下列情况不能办理越站:()(1分)
A. 列车严重超员
B. 乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺
C. 乘坐的回转车,途中需要甩车
D. 旅客自行下车
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122:在铁路互联网购票后换取报销凭证时,有效身份证件丢失的,需到乘车站铁路公安制证口办理乘车人临时身份证明,有效身份证件信息、订单号码不一致时,只要旅客能提供正确的订票信息,也可以换取。(1分)
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168:车站发售客票时,可以使用到站不同但票价相同的车票互相代替。(1分)
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204:有下列行为时,除按规定补票,核收手续费以外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价50%的票款()(1分)
A. 旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额。
B. 应买票而未买票的儿童按第十九条规定补收票价。身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额。
C. 主动补票或者经站、车同意上车补票的。
D. 持站台票上车送客未下车但及时声明时,补收至前方下车站的票款。
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133:办理普速旅客列车签证时,为非电子客票签证,按既有方式办理,仍出具有票价的纸质车票。(1分)
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93:候补车票不会预留固定票额,所有票额均全部在互联网上发售。候补车票的来源是()后所产生的剩余票额,如有票额会首先满足候补购票需求。(1分)
A. 旅客的退票
B. 复用及共用票额
C. 旅客的改签
D. 在规定时间内未支付
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217:旅客在列车上要求办理变更座位、铺位时,在列车有能力的情况下应当予以办理。发售一张补价票,随同原票使用有效。(1分)
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