请简述车站、列车发生客伤时客运值班员应急处置的行动指引？

失物处理中心工作人员（）对存放失物进行清理、造册，提报月度遗失物品接收及录入情况。

车站每月（）日前整理本站上月未认领的遗失物品，统一汇总后与失物中心人员双人当面清点、检查失物，填写《车站失物处理登记表》，办理交接手续。若车站失物较多，可视情况增加移交频次。

下列属于特殊失物的是（）。

（）应每月检查遗失物品的登记、保管、移交情况。

有包装的食品保管期限为（）小时，如无人认领由车站自行处理。

突发事件时准确播放应急广播，根据时间和事件发展的变化选择符合情景的广播词。因突发情况的多变性和特殊性，可根据（）下发命令内容和现场实际情况，自行编辑广播词进行人工广播。

当列车延误时，车站在接到调票室发出的延误通知后，（）内通过广播发布延误信息。

车站在客伤事件了结后，（）个工作日内上交收集的纸质报销材料（原件+复印件）至站务室客服管理岗。

客伤善后处理费用超过2000元的，通报（）协调保险公司意见进行处置。

各车站的客伤备用金配备标准是人民币（）元。