现场处理人员，要做好（）工作，必要时佩戴手套、口罩，应与传染病人保持适当距离，卫生部门人员到达后，按其要求做好防护。

根据《票务管理规定》，凡年满（）周岁以上郑州市户口的老人，可凭有效证件到一卡通服务网点办理一卡通老年卡。

发生雷雨、大风影响车站客运组织时，行值应做好与行调之间的信息传递，必要时上报行调申请关站，关站后报备（）。

车站电梯事故应急时，如维修人员（）分钟未到达现场处理应再次上报

如控制权限下放车站时，行车值班员根据（）指令进行道岔单操操作，并将操作完后道岔的显示状态报告行调。

人工准备进路人员得到（）许可后方可进入轨行区，进入轨行区作业人员须严格执行轨行区有关作业程序和安全规定。

人工准备进路人员以（）为参照物，由远及近确认道岔开通的进路时，双人核对，确保正确、无误。

发生因乘客纠纷引起的乘客滞留时，（）及时寻找目击证人，做好笔录，留下联系方式

车站站长/当班值班站长全权根据现场客流情况决策是否采取客流控制措施，但在实施时必须向（）报告。

支援人员必须于（）分钟内到达指定车站，到达事发车站后立即到车控室报到。

根据《车站票务运作手册》规定，票务报表更改过多(超过（）处时)导致报表不清时，应另填写一份，该报表作废。重新填的报表需在空白处注明报表更改人，并签名或加盖私章确认。写坏作废时，应当加盖“作废”戳记，不得撕毁，车站自行与同类报表按月装订整理。