事故事件处理时，由公司调查的事故事件，安全生产委员会应当自收到事故调查报告之日起（）个工作日内做出批复，安全技术部根据批复意见于（）个工作日内形成通报向公司公布。

根据《安全监管与考核管理办法》，风险金考核条件有哪些（）。

根据《安全监管与考核管理办法》，事故事件情况主要包括各类事故、人员伤亡等。事故控制指标包括：（）、（）、（）、（）、火灾指标、设备事故指标、机动车辆事故指标等。

人员服务规范应对服务人员（）、用语、窗口服务、巡视服务等方面进行规范。

客运部部门级检查，每月不少于一次，类别可分为：（）、（）、（）。

公司为乘客提供服务的场所，包括（）、（）、温湿度、噪音、（）、（）、视觉、触觉等

乘客掉落物品影响行车安全时，得到行调允许后进行（）、（）、（）处理。

行车值班员确认（）、（）出清轨行区后，取消相应紧停，报（）、（）。

将相关情况通报车控室，如初步判断影响行车时，要求（）向（）申请下线路拾物。

根据《站台落物现场处置方案》，值班站长携带对讲机、（）、（）、（）赶往现场，在靠近物品端端墙门落轨楼梯处做好下线路处理的准备。

物品掉落轨行区若不影响行车，原则上待运营结束后进行处理，做好乘客（）及（）、（）工作。