寻找疑似传染病人员，如发现传染病人，值班站长根据行调要求负责车站清客。

车站或列车发生火灾、爆炸等公共安全事件时，事发车站、列车司机应立即向OCC报告

公共区广播允许出现手提广播长时间绑在铁马上及其他设备上。

扶梯广播根据扶梯提升高度，播放间隔时间原则上以乘客踏入扶梯至少听到两次播放内容。

列车预到站广播、列车开关门广播在列车到达车站前、列车到站后由列车信号系统自动触发播放。

应急广播里涉及××站的广播词，可根据实际需要进行人工广播。

行调发布电话闭塞法组织行车的命令前，任何人员进入轨行区均须得到车控室同意。行调发布电话闭塞法组织行车的命令后，除进路准备人员外，其它人员进入轨行区须得到值班站长同意。

车站施工接口无需巡视。

非运营期间发生设备故障抢修事件，车站应安排一名工作人员开启和看守车站紧急出入口，以方便抢修人员进出。

客服管理岗建立客伤电子档案（保存1年），设置专门电子文件夹。

客伤事件产生费用，费用交接时车站中心站长或授权值班站长与当事人签署收条，原则上不予以提前垫付费用。