车站或列车发生火灾、爆炸等公共安全事件时，事发车站、列车司机应立即向OCC报告

根据《安全监管与考核管理办法》，违反禁令但未产生事件后果，按照《安全监管与考核管理办法》处理，并且脱产培训两个月，考核合格复岗。

根据《安全监管与考核管理办法》，安全考核主要对各部门安全生产管理情况及事故事件情况两方面进行考核，考核结果报计划经营部，由计划经营部纳入各部门季度目标考核。

根据《安全监管与考核管理办法》，对风险金的扣除数如有异议，任何部门和个人均有向公司安全生产委员会申请复议的权力。

根据《安全监管与考核管理办法》，考核周期按季度为考核单位

根据《安全监管与考核管理办法》，作业时，严禁不使用安全带登高作业但可以抛接工具

根据《安全监管与考核管理办法》，因违反禁令导致四级及以上安全事件，解除劳动合同。

发现无人看管物品后，车站工作人员应立即打开确认。

客运部内部制定部门级客服质量评价。

定期反馈制：各部门专项负责人根据《计划管理办法》及安全技术部的相关要求，每月 25 日前将本部门专项工作计划执行情况进行总结并提报安全技术部，安全技术部定期更新督办进展。

站台门发生夹人夹物时，如防夹功能未正常启动，站台岗应立即将被夹人或物撤离，及时将该站台门打至“隔离”位并手动机械关闭，向司机显示“好了”信号