根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，行车值班员对现场乘客采用一对一的照料，并做好现场受伤乘客的统计工作。

根据《事故处理规则》，安全技术部自接到申诉部门申诉报告后，3个工作日内给出复议意见，如申诉部门 对复议结果仍有异议，则提交公司安委会进行最终裁定。

事故事件相关责任部门对事故事件定性和处理如有异议，可在事故事件通报发布后3 个工作日内，以书面形式向公司申请复议，将申诉报告提交安全技术部。

根据《事故处理规则》，凡迟报、漏报、谎报和瞒报、弄虚作假或破坏证据等,导致不能查明事故事件原因和判定责任的，列该部门或人员主要责任。

根据《事故处理规则》，运营事故事件责任判定的依据包括：有效的各项规章、制度、办法及规定等。

根据《事故处理规则》，一定责任：负有事故事件损失及不良影响的10%-30%责任。

根据《事故处理规则》，主要责任：负有事故事件损失及不良影响的60%-90%责任。

属于C2类的作业，无需申报计划，施工人员可凭施工作业证及其他有效证件(员工卡、 委外单位工作证等)直接到施工地点联系施工地点负责人申请作业。

根据《施工管理办法》，双周/周计划均为周期性计划类型，同一时期执行其中一种计划类型，具体执行类型以调票室通知为准。

根据《施工管理办法》，施工作业令中“签发部门”是指公司计划批准部门。

施工作业现场安全由施工负责人全权负责，每项作业需设立施工负责人和施工联络人。