通过时刻，以列车由车站前进启动后不再停车时为准，由车厂出发以在出厂信号机前规定的停车位置启动后不再停车为准

客运部负责客伤事件的信息通报工作，如有需要时应给予伤亡事件现场提供必要的协助

女客服人员站立时，双脚可成“V”字形，脚跟相靠，脚尖呈60度分开，身体重心落于两脚正中。

客服人员巡视时巡视步速以0.8-1.5米/秒为宜。

女客服人员应双手在体前搭好，左手搭在右手上，行礼后收回。

客服人员与乘客握手时，时间一般不超过5秒，即说一句欢迎语的时间。

站台门端门对应处即为端墙。

末班车是指依据当日的运营时刻表，在站投入载客服务的最后一个列车，一般情况下只有两列。

信号机内方即信号机后方，信号机外方即信号机前方。

跳停可指一列客车在一个站或沿途所有站不停车；也可指某一站台的一列或所有客车不停车。

一个计轴电路可用于多个计轴区段的轨道占用与空闲状态检测。