根据《票务管理规定》，因地铁原因（经OCC确认的乘客疏散、延误等），乘客可在（）（含当日）内在任何地铁车站办理单程票退票

站台岗人员在发现车门/站台门夹人夹物时，（）须第一时间按压紧急停车按钮避免夹人夹物动车，并向车控室汇报

根据《安全监管与考核管理办法》，各部门应针对一个月内累计发生（） 次违章违纪或一年内因类似原因已受3次违章违纪处罚仍继续违反的，给予相关责任人进行通报批评，并责令停岗1个月。

根据《安全监管与考核管理办法》，对现场无法寻找当事人的违章违纪处罚，应通知部门安全员。部门安全员应在（）个工作日内提供责任者的名单。逾期，对部门安全员进行处罚。

根据《AFC系统设备现场处置方案》，抢修人员到车站现场发现闸机未掉电且闸门全部呈开放状态，立即检查（）是否被误操作。

根据《AFC系统设备现场处置方案》，抢修工作如涉及打开有钱或票的TVM 设备须（）陪同；涉及需要进入各类专业机房的，须由（）进行陪同。

根据《AFC系统设备现场处置方案》，车站票务工作站无法使用时，车站须（），修复后再将数据录入票务系统。

根据《AFC系统设备现场处置方案》，（）视AFC故障情况决定开放出、入站人工检票通道、发售预赋值单程票、BOM发售单程票、地铁原因退票和免费放行事宜。

根据《AFC系统设备现场处置方案》当接到应急信息，各相关人员应立即赶赴现场，要求现场处置人员应急响应时间不得超过（）分钟；专业应急初次响应时间（最早到达现场专业处置人员时间）不得超过（）分钟；应急救援队到达现场时间原则上不得超过（）分钟。

根据《安保保洁管理办法》，上班不迟到、不早退，工作中不擅自离岗，不做违章违纪的事情，如确需暂时离开工作岗位，须征得当班（）同意

根据《安保保洁管理办法》，客运部每月组织相关人员集中检查保安管理的各项工作，并做好相关检查记录，所涉及人员在记录上签字、确认，并要求做好（）。