禁止使用工程车救援载客列车；使用工程车救援空客车时，连挂后原则上限速（）运行(电客车与工程车连挂后只准以NRM模式运行)。

由客运部收集的，需要调查的乘客声音，各责任部门于（）个工作日内（不含当日）将调查分析报告上传至站务管理系统，特殊情况下，经与客运部沟通后可延长至（）个工作日内（不含当日）上传报告。

乘客声音的每月汇总、分析由（）部负责，同时根据结果发布相关分析月报。

车站、列车应急广播采用（）与（）相结合的方式进行。

调票室接到突发事件信息报告后，根据事件发展趋势及影响程度，及时通知（）或（）有关应急运营组织信息。

公司乘客广播词分为常规广播、（）及（）三种。

根据《车站运作手册》要求，车控室实行（）值班制，值班人员严禁擅自离岗，特殊情况必须请值班员或以上人员顶岗，且车控室原则上不得多于（）名工作人员(特殊情况除外）。

根据《车站运作手册》要求，车控室钥匙柜的常用钥匙由（）负责交接。车控室应急钥匙以及值班站长日常携带的钥匙由（）负责交接。

根据《车站运作手册》要求，公共洗手间：保洁每（）小时巡签一次，保洁主管每（）小时巡签一次；员工每日按白班不少于（）次，晚班不少于（）次进行巡签。

根据《车站运作手册》要求，车站风亭、冷却塔、逃生通道，每个班次巡视（）次。

根据《车站运作手册》要求，（）负责全线的客运组织工作，（）全权负责本站的客运组织工作