根据《票务管理规定》，乘客因遗失车票、无票等原因在出闸前，应按照（）补缴票款。

地铁突发事件发生后，事件辖区管理部门作为第一响应部门，应立即启动相关应急预案，成立（）。

对发生重大、特大突发事件的，应当立即做出初次报告；对于发生一般及以上突发事件的，应当在接报后（）分钟内做出初次报告。

先期处置、分级响应。依据事故危害程度、影响范围和控制事态能力，遵循（）、（）的方式。

统一指挥、分工协作。所有参与抢险的部门、单位和个人，必须服从（） 的统一指挥，实行公司总体协调、主体责任单位为主、多方抢险配合的应

应急处置工作原则以人为本、救人第一，坚持“（）”原则，优先疏散受威胁人群，尽最大努力抢救伤员，防止二次事故造成抢险人员伤亡。

根据《事故处理规则》，运营事故事件的一定责任是指负有事故事件损失及不良影响（）的责任。

根据《事故处理规则》，运营事故事件的次要责任是指负有事故事件损失及不良影响（）的责任。

根据《事故处理规则》，运营事故事件的主要责任是指负有事故事件损失及不良影响（）的责任。

根据《事故处理规则》，运营事故事件的全部责任是指负有事故事件损失及不良影响（）的责任。

根据《事故处理规则》，发生突发事故事件时，事发部门负责人应在（）分钟内电话报总值班室。