关于形成文件的信息，以下说法正确的是 （ ）。

关于人员能力的表述，以下说法不正确的是 （ ）。

适当的过程运行环境可能是 （ ）和物理因素的结合。

当组织确定需要对质量管理体系进行变更时，应考虑 （ ）

质量目标应 （ ）

关于质量方针，以下说法不正确的是 （ ）

基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素，采取 （ ），最大限度地降低不利影响，并最大限度地利用出现的机遇。

测定体系、过程、产品、服务或活动的状态，称为 （ ）

风险是指不确定性的影响。其中“影响”是指偏离 （），可以是正面的或负面的。

由最高管理者发布的组织的未来志向是组织的 （ ）

组织环境是对组织 （ ）的方法有影响的内部和外部结果的组合。