基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素，采取 （ ），最大限度地降低不利影响，并最大限度地利用出现的机遇。

ISO9001：2015 标准要求组织应监视顾客对其需求和期望已得到满足的程度的感受。组织应确定获取、 （）这些信息的方法。

依据 ISO9001:2015 标准，不合格输出的控制适用于 （ ）。

关于确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时，以下说法不正确的
（ ）。

ISO9001：2015 标准 8.4 条款的标题是 （ ）。

ISO9001：2015 标准中关于产品和服务的设计和开发，以下说法不正确的
是 （ ）。

关于形成文件的信息，以下说法正确的是 （ ）。

ISO9001：2015 标准要求受组织控制的工作人员应具备哪些方面的意识
（ ）。

关于人员能力的表述，以下说法不正确的是 （ ）。

适当的过程运行环境可能是 （ ）和物理因素的结合。

当组织确定需要对质量管理体系进行变更时，应考虑 （ ）