生产波动的界定：根据影响范围和严重程度，对生产波动实行分级管理。分级包括（ ）。

认证审核的目的是（ ）。

当有建立合同关系意向时，到供方进行管理体系评价是（ ）。

在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，该部门负责人介绍的内容属于（ ）。

审核组对于受审核方所采取的纠正措施的跟踪验证方式可以是（ ）。

现场审核中的末次会议应由（ ）主持。

审核员审核受审核方的测量设备校准情况时，抽样的样本应来源于（ ）。

审核方案是 ( )。

当获得的审核证据并表明不能达到审核目的时，审核组长可以（ ）。

管理体系内部审核的依据可以是（ ）。

当受审核方与审核组因审核发现有分歧意见时，其解决的方式应为（ ）。