个人客户可凭本人身份证办理Ⅰ类、Ⅱ类银行卡账户的销户业务。

办理行内电子汇划业务时，因汇划信息内容超过标准等原因，需对汇划信息进行补充说明的，加急标志应选择：

优先支付的级次在柜面业务系统中以加急标志来标志，大额支付业务的加急标志可分为：

对我行发起的行内汇划业务主动进行更正应选择：

对接收的汇划类业务进行查询，原则上应选择：

接收行收到无法入帐或有疑问的电子汇划业务，应在当日最迟（）工作日上午向发起行进行查询。

凡重要客户需要上门服务的，必须经分管对公业务和营业的行长审批后，由1名客户经理和1名非客户经理双人办理。

客户已加盖预留印鉴的印鉴卡必须由（ ）交回银行柜面。

对于存款人发生单笔（ ）（含）以上支付，无论存款人是否签约短信通知，专门人员和营运主管应通过专线分别向存款人两个以上主管进行专线核实并在支付凭证背面做好记录。

对于存款人发生（ ）以上大额支付的业务，无论存款人是否签约短信通知，应当由专门人员在发生支付前，通过专线向企业财务联系人员确认，并在支付凭证背面做好记录；

银行本票丧失，失票人凭（），可向出票行请求付款或退款。