银行本票丧失，失票人凭（），可向出票行请求付款或退款。

设备下箱体出现异常，如需维修人员现场处理，且未进行清机并撤除全部钞箱的，清机加钞员必须双人全程陪同，保障机上现金安全。

自助柜员机现金调拨分为系统联动调拨和手工调拨，可由网点自行选择一种方式灵活开展

设备暂时停用或准备撤除办理入库前，必须进行清机，清空设备内现金，并及时办理尾箱封存

进入加钞间进行清机加钞作业时，必须坚持双人办理，强化岗位监督及制约，在清机加钞区域须做到“同进、同在、同出”

新开账户未存款无法使用“申请优惠”功能减免费用，必须先存款后再申请减免

设备管理人员因特殊情况不在岗时，遇客户要求立即领取吞卡或设备物品不足等情况，由备用钥匙保管人员与另一设备管理人员共同启用备用钥匙并开启柜门。

客户端“终端管理”界面增加“重要通知”功能，可展示总行发布的上线版本说明、常用功能提示等内容。

标准版智慧柜员机可联动综合版智慧柜员机、打印附柜实现存折打印、明细打印等功能。

境外汇款填单不支持客户完成首次填单后“保存模板”功能。

个人客户可凭本人身份证办理Ⅰ类、Ⅱ类银行卡账户的销户业务。