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单选题
24、在具体实施全面质量管理时,一般遵循五步法,这五个步骤依次是( )。
A
决策、准备、开始、扩展、综合
B
决策、开始、完成、扩展、综合
C
筹备、决策、开始、扩展、综合
D
决策、开始、扩展、综合、总结
答案解析
正确答案：A
解析：
解析:本题考查全面质量管理实施的工作程序。在具体实施全面质量管理时,可以遵循“五步法”进行。这五步分别是:决策、准备、开始、扩展和综合。A说法正确,BCD均为错误描述。
相关知识点：
全面质量管理五步法：决准开扩综
题目纠错
高级经济师——工商管理
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