银行、支付机构应当妥善保存投诉资料，投诉资料留存时间自投诉办结之日起不得少于( )。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

商业银行主要股东自取得股权之日起（ ）内不得转让所持有的股权。

商业银行主要股东及其控股股东、实际控制人不得存在下列情形：

同一投资人及其关联方、一致行动人作为主要股东控股商业银行的数量不得超过（ ）家。

同一投资人及其关联方、一致行动人作为主要股东参股商业银行的数量不得超过（ ）家。

商业银行主要股东应当逐层说明其股权结构直至（ ），以及其与其他股东的关联关系或者一致行动关系。

下列属于“对商业银行经营管理有重大影响的股东”有：（ ）

商业银行股权管理中，股东与其（ ）的持股比例应合并计算。

投资人及其关联方、一致行动人单独或合计持有商业银行资本总额或股份总额百分之一以上、百分之五以下的，应当在取得相应股权后（ ）个工作日内向银监会或其派出机构报告。

投资人及其关联方、一致行动人单独或合计拟首次持有或累计增持商业银行资本总额或股份总额（ ）以上的，应当事先报银监会或其派出机构核准。

调查终结后，监察机关应当根据不同情况作出如下处理（ ）。