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合规知识每日答题
2,350
多选题

中国人民银行分支机构对下列投诉不予接收:

A
投诉人投诉的机构、产品或者服务不属于中国人民银行监管范围的
B
投诉人未提供真实身份,或者没有明确的被投诉人、没有具体的投诉请求和事实依据的
C
投诉人并非金融消费者本人,也未经金融消费者本人委托的
D
人民法院、仲裁机构、其他金融管理部门、行政部门或者依法设立的调解组织已经受理、接收或者处理的
E
双方达成和解协议并已经执行,没有新情况、新理由的
F
被投诉机构已提供公平合理的解决方案,投诉人就同一事项再次向中国人民银行分支机构投诉的
G
其他不符合法律、行政法规、规章有关规定的

答案解析

正确答案:ABCDEFG

解析:

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定,中国人民银行分支机构对下列投诉不予接收:(一)投诉人投诉的机构、产品或者服务不属于中国人民银行监管范围的。(二)投诉人未提供真实身份,或者没有明确的被投诉人、没有具体的投诉请求和事实依据的。(三)投诉人并非金融消费者本人,也未经金融消费者本人委托的。(四)人民法院、仲裁机构、其他金融管理部门、行政部门或者依法设立的调解组织已经受理、接收或者处理的。(五)双方达成和解协议并已经执行,没有新情况、新理由的。(六)被投诉机构已提供公平合理的解决方案,投诉人就同一事项再次向中国人民银行分支机构投诉的。(七)其他不符合法律、行政法规、规章有关规定的。
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