商业银行对主要股东或其控股股东、实际控制人、关联方、一致行动人、最终受益人等单个主体的授信余额不得超过商业银行资本净额的（ ）。

银行、支付机构应当按照中国人民银行要求，加强对金融消费者投诉处理信息系统的建设与管理，对投诉进行正确分类并按时报送相关信息，不得（ ）投诉数据。

信息泄露、毁损、丢失可能对金融消费者产生其他不利影响的，应当及时告知金融消费者，并在（ ）以内报告银行、支付机构住所地的中国人民银行分支机构。

银行、支付机构应当建立以( )授权为核心的消费者金融信息使用管理制度。

银行在处理消费者金融信息中，不得：

本办法所称消费者金融信息的处理包括消费者金融信息的:

本办法所称消费者金融信息，是指银行、支付机构通过开展业务或者其他合法渠道处理的消费者信息，包括:

银行、支付机构在进行营销宣传活动时，不得有下列行为：

银行、支付机构不得以通知、声明、告示等格式条款的方式作出含有下列内容的规定：

银行、支付机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照法律法规和监管规定留存相关资料,留存的资料包括但不限于：

银行、支付机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照法律法规和监管规定留存相关资料，自业务关系终止之日起留存时间不得少于( )年。法律、行政法规另有规定的，从其规定。