在列车上，旅客丢失车票补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录连同原票和后补车票一并交给旅客，作为向到站要求退还后补票价的依据。

《细则》第一百条：包车单位在未交付运费前取消用车计划时,定金（）。（应知应会-《细则》）

下列符合《铁路旅客运输服务质量规范》对车站卫生标准要求的有（）。（应知应会-《规范》
)

旅客运输设备中站台、天桥、地道属（）范围。（应知应会-《管规》）

以下属于收入不属于堵漏收入的是（） 。 （应知应会-《汇编》-收入管理）

《客规》第五十三条：如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。

随同军队人员一同享受优先政策的随行家属数量原则上不多于（），不需要出具与军人本人的关系证明。（应知应会-《西铁客〔2018〕13号》军人依法优先）

客运无线对讲机管理办法》第十二条：车站客运人员对讲机设有（）频道。（应知应会 -西铁客〔2018〕86号）

根据服务质量问题分类，违反国家和铁路有关收费标准、规定，乱收费、乱加价造成严重不良影响的属于（）。（应知应会-《汇编》-服务监督）

依据《旅客运输统计规则》，旅客运输统计精密统计结算时间为：（）

要维护车站秩序，合理地使用天桥、地道，随时清理站内（）。