客运车站开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件，进站口有（ ）的提示。应知应会-《规范》6.2.4

( ) 国家铁路的旅客票价，以5角为计算单位，不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。

( )候车区开水出设置可开启式箱盖的电开水器加锁，箱盖与箱体无间隙。

( )基层单位应急预案原则上至少每半年由应急预案编制单位牵头组织进行一次演练。（应急处置-西铁办〔2015〕118号）

( )发生I级或II级应急响应的铁路交通事故时，按照铁路总公司处置铁路交通事故应急预案执行。（应急处置-《突发事件应急预案管理办法》）

( )持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车,旅客按规定补票后可不认定为失信行为。

( )《细则》第三十条：对烈性传染病患者（尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者），车站发现时应告之铁路规定并强行疏导其离站。（应知应会-《细则》）

( )电梯正常启用，作用良好。安全标志醒目，遇故障、维修时有停止使用等提示，操作人员持证上岗（仅操作停止、启动、调整方向的除外）。

( )候车室（区）旅客可视范围内有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。( ) 应知应会-《规范》

( )乘意险实行实名制投保，一张火车票仅限购买一份乘意险。

( )《高速铁路突发事件应急预案(试行)》应急响应分为特别重大、严重、重大、较大四级(即Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级)。发生突发事件时，由相应部门启动应急预案，作出相应级别的应急响应。（应急-铁运（2012）33号）