普速旅客列车给水原则，原则上每运行（ ）应满水一次，每运行3-4小时应补水一次。

对服务质量问题的处罚中行政处分，发生“服务质量严重问题“的，根据情节轻重对责任者可给予（ ）处分。

对服务质量问题的处罚，坚持实事求是、（ ）的原则。

渡海作业时，列车上船后，乘务员应锁闭直排式厕所，打开（ ）。坚守岗位加强车内巡视。

独裁主义气氛比较浓厚的班组中，信息沟通的主要方式可能是（ ）。

动车组中的车辆车种代码ZY代表（ ）车。

动车组中的车辆车种代码ZYS代表（ ）车。

动车组中的车辆车种代码ZE代表（ ）车。

动车组中的车辆车种代码ZEC代表（ ）车。

动车组中的车辆车种代码SW代表（ ）车。

动车组在运行中发生火灾，由（ ）统一指挥。